SFirm-Seminar: Support für Systembetreuer

Zielgruppe

Administrator/innen bzw. Systembetreuer/innen, die Kenntnisse für die SFirm-Administration und für die Unterstützung von SFirm-Anwendern erwerben möchten.

 
Berater?
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Voraussetzungen

Admin-Kenntnisse in Bezug auf Betriebssystem und Netzwerk werden vorausgesetzt.

Dauer

1 Tag, 9:00 - 17:00 Uhr

Seminarziel

Die Teilnehmer/innen lernen die wichtigsten Bereiche in SFirm 3.2 kennen, bei denen Fragen oder Fehler auftreten können, um die Endkunden kompetent unterstützen zu können. Erlernen der wichtigsten Methoden und Werkzeuge für die Administration, auch in Netzwerkumgebungen.

Inhalte

Einführung

  • Allgemeines
  • modularer Aufbau
     

Vorbereitung auf Kundenseite

  • Systemvoraussetzungen
  • Freigegebene Betriebssysteme
  • Checkliste: Vorbereitungen für die Installation
  • Voraussetzungen für die Übertragung
     

SFirm im Netzwerk

  • Grundlagen
  • Freigaben, Sicherheitseinstellungen und Rechte
  • Installationsvarianten
  • Schritte bei der Installation
  • Unbeaufsichtigte Installation/Deinstallation
  • Lizenzierung
  • Hinzufügen weiterer Clients
  • Update von SFirm 2.x auf 3.x
  • Mögliche Probleme bei der Installation
  • Deinstallation
  • Übertragung im Netz
     

Bedienung und Einrichtung

  • Bedienungselemente und Oberfläche
  • Übertragungswege und Internetzugang einstellen
  • Benutzer und Rechte verwalten
  • Mandanten (mehrere Datenbanken parallel nutzen)
  • Übertragungsaufträge
  • Info-Fenster, Protokolle und Archiv
  • Einstellungen (Auswahl)
  • Datenhaltung
  • Reorganisation, Datensicherung
     

Migration im Netzwerk

  • Austausch des Servers oder Änderung des Datenverzeichnisses
  • Austausch/Hinzufügen einer Arbeitsstation
  • Neuinstallation und Datenwiederherstellung
     

Sicherheit

  • Promon-Schutz: größtmögliche Sicherheit
  • Erweiterte Datenbankverschlüsselung (ab SFirm 3.1)


Support 

  • (Selbst-)Hilfe bei Problemen
  • Probleme bei der Übertragung
  • Reparaturinstallation
  • Neues Updateverfahren
  • Integritätsprüfung
  • Tipps und Werkzeuge für den Support
  • Supervisor
  • Besonderheiten im Netz
  • Probleme dokumentieren
     

Enterprise-Funktionen (Auswahl)

  • Mandanten
  • Erweitertes Benutzerprotokoll
  • Automat als Dienst
  • E-Mail-Benachrichtigungen 


Ausblick

 
Anhang (diese Themen sind nicht Inhalt des Seminars)

  • Auftraggeber und EBICS-Konten einrichten
  • Kontoinformationen abholen 
  • Zahlungsordner / Zahlungen erfassen und ausführen

Änderungen vorbehalten.

Praxisteile

Zu jedem Themenbereich gehören umfangreiche, praxisbezogene Übungen.

Termine, Preise und Buchung der Seminare

Hier finden Sie alle Termine und Preise sowie Buchungsmöglichkeiten.

Termine & Buchen

Unser Vertriebsteam beantwortet sie Ihnen gern!

Di 23.01.2018 SFirm Support für Systembetreuer ausgebucht

Di 06.02.2018 SFirm für Anwender Teil 1 Restplätze

Mi 07.02.2018 SFirm für Anwender Teil 2 ausgebucht