SFirm Call-by-Call Support
Sie haben ein SFirm-Problem in einer Standard-/Citrix- oder einer virtualisierten Umgebung und möchten, dass wir dies direkt und schnell mit Ihnen lösen? Dann ist der Call-by-Call-Support genau das Richtige für Sie! Sie richten bei Bedarf eine Anfrage an unseren Support - und zahlen pro Anfrage.
Abrechnung je nach Leistung
Wir erbringen folgende Leistungen für Sie mittels Calls-by-Call:
- Festpreis pro Anfrage, um Ihnen Investitionssicherheit zu geben.
- Jede Supportanfrage zu einer abtrennbaren Problemstellung stellt eine eigenständige Support-Anfrage dar und muss entsprechend vergütet werden. Nur eine Fragestellung, welche nicht in mehrere Anliegen aufgegliedert werden kann, gilt als eine zusammenhängende Supportanfrage.
- Wir gewährleisten, dass ein Support-Mitarbeiter während der Servicezeit abhängig von der gewählten Supportstufe mit der Bearbeitung der Anfrage beginnt.
- Der Support erfolgt innerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten nach Zusendung des unterschriebenen Auftragsformulares.
Bestellung:
Bitte nutzen Sie das folgende Auftragsformular:
Auftragsformular für Call-by-Call Support (PDF)
und schicken es an unser SFirm-Team:
- E-Mail: fk-service(at)starfinanz.de
- Fax: 040 / 23728-169
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und den genauen Termin mit Ihnen absprechen.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.
