Die PSD2 ist da.
Seit dem Inkrafttreten der neuen EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 im September 2019 stehen einige Änderungen bei der Kommunikation mit den Kreditinstituten an. Was bedeutet das für Sie?
Beraterbereich
Hier finden Sie als Berater und Beraterin von Sparkassen und Landesbanken alle Informationen rund um SFirm.
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- Ihre Support-Vorgänge online verfolgen, sowie neue einstellen
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- Sowie viele weitere Informationen
+++ Eingeschränkte Erreichbarkeit des Instituts-Supports +++
Aufgrund eines erhöhten Anrufaufkommens in Verbindung mit der Einführung der neuen Zahlungsdienstrichtlinie PSD2 kommt es zurzeit zu Einschränkungen der telefonischen Erreichbarkeit unserer Support-Hotlines.
Wir bitten Sie die daraus entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Nutzen Sie während dessen gern die Kontaktmöglichkeiten per E-Mail und über den ServiceDesk.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
[Update 3]: Fehler beim Profilwechsel von RDH auf RAH bei der HypoVereinsbank -> Behoben
In dem letzten Patch für SFirm 4.0 und 3.2 haben wir eine Anpassung an die Besonderheiten des Profilwechsels von RDH- auf RAH-Sicherheitsmedien der Hypovereinsbank durchgeführt.
Der HBCI-Profilwechsel von RDH auf RAH bei der HypoVereinsbank kann wieder uneingeschränkt durchgeführt werden.
Beachten Sie dazu auch gerne auch unsere Anleitung
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Der Zugang zum SFirm-Beraterbereich steht ausschließlich Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Sparkassen und Landesbanken zur Verfügung, die im Bereich Electronic Banking / Medialer Vertrieb mit dem Thema SFirm befasst sind. Unzulässige Registrierungen für den SFirm-Beraterbereich werden abgewiesen.