Anwender/innen sowie Berater/innen, die über erste Grundkenntnisse in SFirm verfügen und an weiteren Grundlagen interessiert sind.

Kenntnisse gemäß unseres Seminars SFirm für Anwender - Teil 1 werden vorausgesetzt.

Internetzugang und Internet-Browser

1 PC oder Notebook, auf dem SFirm 4.0 installiert und konfiguriert ist.

Auf dem PC sollte ein E-Mail-Programm wie Outlook laufen, damit aus der E-Mail der Link zum Online-Seminar geöffnet werden kann.

Ein Headset für das Telefon oder den Computer ist von Vorteil.

Online-Seminar

2 Blöcke zu je einem halben Tag.

Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte der Anmeldeseite.

Vermittlung weiterer Grundlagen von SFirm 4.0 wie Einrichtung von Übertragungswegen und weiteren Features sowie Hilfe zur Lösung von Problemen.

Einrichtung

• Übertragungswege
• Auftraggeber
• Konten
  • HBCI PIN/TAN (u.a. chipTAN/smsTAN)
  • EBICS
• Benutzer und Rechte
• Mandanten
   

Verarbeitung von Fremddateien

• Direktversand
• manueller Import
• automatischer Import

Administrative Arbeiten

• Datensicherung
• Datenbankwartung in SFirm 4.0 und SFirm 3.x
   

(Selbst-)Hilfe bei Problemen

• Problemfelder
• Kontextbezogene Hilfe
• FAQ
• Hotline
• Probleme dokumentieren
   

Sonstige Themen

• Wünsche der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Änderungen vorbehalten.

Zu jedem Themenbereich gehören praxisbezogene Übungen.