Support für Sparkassen-Berater Teil 2
Seminarziel
Die Teilnehmer:innen kennen die wichtigsten Bereiche von SFirm und leisten bei Endkunden im Support kompetente Unterstützung.
Zielgruppe
Beraterinnen und Berater, die schon mindestens 6 Monate im SFirm-Support arbeiten und an technischen Grundlagen interessiert sind.
Voraussetzungen
Kenntnisse gemäß unserer Seminare SFirm für Anwender Teil 1, 2 und 3 und Support für Spk-Berater Teil 1 werden vorausgesetzt.
Praxisteile
Zu jedem Themenbereich gehören umfangreiche, praxisbezogene Übungen.
Trainer
Lutz Pralle, Dion Uhlenberg
Seminartyp
Präsenz- oder Online-Seminar (bitte dem jeweiligen Termin entnehmen).
Ort
Das Präsenz-Seminar finden am Standort Hannover statt:
Star Finanz GmbH
Günther-Wagner-Allee 7 - 3. OG
30177 Hannover
Dauer
Präsenz-Seminar: 1 Tag
Uhrzeit: 9:00 - 17:15 Uhr (Verpflegung (Frühstück und Mittag) ist im Preis inkludiert)
Online-Seminar: 2 Blöcke zu je einem 1/2 Tag
Uhrzeit: 9:00 - 13:15 Uhr oder 13:00 - 17:15 Uhr
Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Preis
399,- EUR zzgl. gesetzl. MwSt.
Max. Teilnehmerzahl
Präsenz-Seminare: 8
Online-Seminare: 10
Nutzen Sie gern auch die Wartelistenfunktion.
Inhalt
Einführung
- Neuigkeiten und Weiterentwicklungen
- Aktuelle Releaseplanung
Technisches zu Installation und Update
- Konfigurationsmöglichkeiten für Institute
- Update-Management
- Serviceupdates
- Versionsupdates
Installation in einer Netzwerkumgebung
- Installation in eine vorhandene SQL Server Umgebung
Programm- und Datenbank-Architektur
- Programm- und Datenbankstruktur
- Sicherheit der Datenbanken
- INI-Dateien: Bedeutung, Inhalt (Parameter) und Bezug zum Programm
Übertragung: Hardware, Software und Problemlösung
- Einrichtung
- Voraussetzungen für einzelne Übertragungswege
- Internetanbindung (Router, Firewall, Proxy)
- Kartenleser
- Verbindungsprobleme
Supportfälle aus der Praxis
- Kennwort vergessen
- SupportWizard
- Datenbanksicherung (Backup/Restore) in SFirm
- Aktuelle Supportfälle / Tipps
Änderungen vorbehalten.
Aktuelle Seminar-Termine
Präsenz-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 2
Mi 26.06.2024 - Mi 26.06.2024 | Freie Plätze: 5
Vermittlung tiefgreifenden technischen Wissens zu SFirm und seinen Hintergründen, sowie fortgeschrittenen Support-Themen zur Lösung und Einordnung vorher unbekannter Probleme/Fehler.
Weiterführende Angebote:
Präsenz-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 1 |
Di 25.06.2024 - Di 25.06.2024 |
Freie Plätze: 5
Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 2
Do 19.09.2024 - Fr 20.09.2024 | Freie Plätze: 4
Vermittlung tiefgreifenden technischen Wissens zu SFirm und seinen Hintergründen, sowie fortgeschrittenen Support-Themen zur Lösung und Einordnung vorher unbekannter Probleme/Fehler.
Weiterführende Angebote:
Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 1 |
Di 17.09.2024 - Mi 18.09.2024 |
Freie Plätze: 3
Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 2
Do 28.11.2024 - Fr 29.11.2024 | Freie Plätze: 8
Vermittlung tiefgreifenden technischen Wissens zu SFirm und seinen Hintergründen, sowie fortgeschrittenen Support-Themen zur Lösung und Einordnung vorher unbekannter Probleme/Fehler.
Weiterführende Angebote:
Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 1 |
Di 26.11.2024 - Mi 27.11.2024 |
Freie Plätze: 8