Online-Seminar: SFirm Support für Systembetreuer

Administrator/innen bzw. Systembetreuer/innen, die Kenntnisse für die SFirm-Administration und für die Unterstützung von SFirm-Anwendern erwerben möchten.

Admin-Kenntnisse in Bezug auf Betriebssystem und Netzwerk werden vorausgesetzt.

Internetzugang und Internet-Browser

1 PC oder Notebook, auf dem SFirm 4.x noch nicht installiert ist. Die Setup-Datei für SFirm4.x mussvorhanden sein.

Auf dem PC sollte ein E-Mail-Programm wie Outlook laufen, damit aus der E-Mail der Link zum Online-Seminar geöffnet werden kann.

Online-Seminar

2 Blöcke zu je einem halben Tag.

Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte der Anmeldeseite.

Die Teilnehmer/innen lernen die wichtigsten Bereiche in SFirm 4.x kennen, bei denen Fragen oder Fehler auftreten können, um die Endkunden kompetent unterstützen zu können. Erlernen der wichtigsten Methoden und Werkzeuge für die Administration, auch in Netzwerkumgebungen.

Einführung

• Allgemeines
• Versionen im Support

Installation

• Systemvoraussetzungen
• Installation von SFirm 4 auf einem Einzelplatzsystem
• Update von SFirm 3.x auf SFirm 4.x
• Update-Mechanismus und Möglichkeiten
• Erste Schritte nach der Installation/Update
• Deinstallation

Installation in einer Netzwerkumgebung

• Netzwerkinstallation mit SQL Server Express
• Installation in eine vorhandene SQL Server Umgebung

Neue Programm- und Datenbank-Architektur

• Programm- und Datenbankstruktur
• Sicherheit der Datenbanken
• Datenbanksicherung (Backup/Restore) in SFirm

Bedienung und Einrichtung

• Bedienungselemente und Oberfläche
• Übertragungswege und Internetzugang einstellen
• Benutzer und Rechte verwalten
• Mandanten (mehrere Datenbanken parallel nutzen)
• Übertragungsaufträge
• Info-Fenster, Protokolle und Archiv
• Einstellungen (Auswahl)

 Weitere neue Funktionen in SFirm 4

• Automatische Datensicherung beim Beenden
• Export von Kontoumsätzen im camt-Format
• Weitere neue Funktionalitäten

 Support

• (Selbst-)Hilfe bei Problemen
• SFirm 4 Quicksteps
• Probleme dokumentieren

Anhang (diese Themen nicht Inhalt des Seminars)

• Auftraggeber und EBICS-Konten einrichten
• Kontoinformationen abholen
• Zahlungsordner/ Zahlungen erfassen und ausführen

Änderungen vorbehalten.

Zu jedem Themenbereich gehören praxisbezogene Übungen.