Seminar: SFirm für Anwender - Teil 2

Zielgruppe

Anwender/innen sowie Berater/innen, die über erste Grundkenntnisse in SFirm verfügen und an weiteren Grundlagen interessiert sind.

Voraussetzungen

Kenntnisse gemäß unseres Seminars SFirm für Anwender - Teil 1 werden vorausgesetzt.

Art und Dauer

Präsenz-Seminar

1 Tag, 9:00 - 17:00 Uhr

Online-Seminar

2 Blöcke zu je einem halben Tag.

Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte der Anmeldeseite.

Seminarziel

Vermittlung weiterer Grundlagen von SFirm 4.0 wie Einrichtung von Übertragungswegen und weiteren Features sowie Hilfe zur Lösung von Problemen.

Inhalte

Einrichtung

  • Übertragungswege
  • Auftraggeber
  • Konten
    • HBCI PIN/TAN (u.a. chipTAN/smsTAN)
    • EBICS
  • Benutzer und Rechte
  • Mandanten
     

Verarbeitung von Fremddateien

  • Direktversand
  • manueller Import
  • automatischer Import

 

Administrative Arbeiten

  • Datensicherung
  • Datenbankwartung in SFirm 4.0 und SFirm 3.x
     

(Selbst-)Hilfe bei Problemen

  • Problemfelder
  • Kontextbezogene Hilfe
  • FAQ
  • Hotline
  • Probleme dokumentieren
     

Sonstige Themen

  • Wünsche der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Änderungen vorbehalten.

Praxisteile

Zu jedem Themenbereich gehören praxisbezogene Übungen.