SFirm Beraterbereich
Im SFirm Beraterbereich finden Sie als Beraterin oder Berater von Sparkassen und Landesbanken alle Informationen rund um SFirm. Nach der Anmeldung haben Sie Zugriff u.a. auf folgende Inhalte:
- Informationen zum Vertrieb und Marketing
- Programme, Handbücher und Tools
- Ihre Support-Vorgänge online verfolgen sowie neue einstellen
- Pflege der Kontaktdaten
- Dienstleistungen (Call-by-Call / Support per Fernwartung / Einzelarbeiten)
Aktuelle Meldungen
Alle aktuellen Meldungen im Überblick
[Behoben] Störung nach Windows-Update KB5121767 – SFirm Fehlercode 104
Erneuerung der EBICS-Bankschlüssel im September 2026
[Behoben] Fehlercode 21008 nach Installation von Patch 26.04
EBICS Vorgang konnte nicht gestartet werden. Code 3. 0xC000007B
Passwort vergessen?
Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts werden Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt.
Registrierung für den Beraterbereich
Ein Zugang zum SFirm Beraterbereich ist ausschließlich für Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Sparkassen und Landesbanken möglich, die sich im Bereich Electronic Banking / Medialer Vertrieb mit dem Thema SFirm befassen. Unzulässige Registrierungen für den SFirm Beraterbereich werden abgewiesen.
EBICS-Schlüsselwechsel: Muster für eine Premium Message
Die EBICS-Bankschlüssel werden aktualisiert und Ihre Kundinnen haben vielleicht Fragen. Möchten Sie für Ihre Kundinnen noch schnell eine Premium-Message in SFirm schalten? Wir haben für Sie eine Vorlage erstellt, analog zu unserer Nachricht auf sfirm.de.
Laden Sie sich die Grafik und den HTML-Sourcecode einfach hier herunter.
Hinweis: die Grafik muss im Editor des Star Finanz Channel per Copy&Paste in die linke Tabellenspalte eingefügt werden.
Kennen Sie schon das Service-Center in SFirm?
SFirm ermöglicht die Verlinkung von OSPlus_neo-Prozessen und Inhalten der Internetfiliale, um Ihnen und Ihren Kund:innen den Alltag leichter zu machen. Konfigurieren Sie das Service-Center für einen direkten Zugang Ihrer Kund:innen zu beispielweise den folgenden Funktionen der Internetfiliale:
- für die Integration des elektronischen Postfachs,
- für den OSPlus_neo-Prozess zur Anpassung des Online-Banking-Limits,
- für eine unkomplizierte Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung oder
- als Info-Kanal zur Anzeige von Produkten und Leistungen aus der Internetfiliale mittels Webview
